Comunicazione tecnica N.0 : quando a migrare è il linguaggio tecnico

Esseri umani, culture, destini, speranze, gesti, volti, sguardi, smorfie, voci, parole, lingue e linguaggi. Questi sono soltanto alcuni degli ingredienti di un cambiamento in atto, cambiamento che si rifletterà inesorabilmente anche sul mondo della comunicazione, dal semplice cartello appeso sul bus al documento dell’ente pubblico rivolto al cittadino. Cosa c’entra tutto questo con il linguaggio... Continue Reading →

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Ingegneria sociale: applicabile anche alla comunicazione tecnica?

Ingegneria sociale: questo termine ha catturato la mia attenzione durante l’intervento di Carlo Freccero al recente Festival della comunicazione di Camogli. Pensati per carpire informazioni personali, gli studi di Ingegneria sociale sono utilizzati per “lavorare” a livello inconscio sul singolo individuo ma anche per ottenere il controllo delle masse (es. in politica) sfruttando alcune caratteristiche... Continue Reading →

Formazione EXPOnenziale per Comunicatori Tecnici

Riprende il percorso formativo di comunicazione tecnica più completo e articolato presente in Italia. Nuovi corsi strutturati su misura per aiutare chi redige manuali ma non solo: progettare online help e pubblicazioni multicanale, scrivere documentazione per applicativi software, migliorare la redazione tecnica, porre le basi verso il linguaggio controllato. Questo e molto altro nella nuova... Continue Reading →

La formazione del Comunicatore Tecnico

La formazione continua aumenta le possibilità di interscambio e di confronto con tutto ciò che ci circonda. Questo si traduce in una crescita del proprio bagaglio personale e professionale, sempre più importante in un panorama lavorativo complesso e movimentato come quello odierno. Attraverso alcuni semplici schemi ho tentato di illustrare visivamente come, all'aumentare della formazione... Continue Reading →

Caro lettore: ti racconto un manuale uso manutenzione

Caro lettore … Stai per cominciare a leggere il manuale uso e manutenzione del prodotto “ics-ipsilon-zeta”. Rilassati. Raccogliti, Allontana da te ogni altro pensiero … Potremmo mai iniziare un manuale uso e manutenzione in questo modo? Un INCIPIT come questo, ripreso da “Se una notte d’inverno un viaggiatore” di Italo Calvino, quale effetto avrebbe sul lettore?... Continue Reading →

Text analysis

Tra le nostre attività quotidiane rientra anche quella di produrre un nuovo documento partendo da un documento già esistente (nostro o di un nostro cliente). Quello che ci viene richiesto e/o che dobbiamo produrre, è un documento “migliore” del precedente nella forma ma anche nei contenuti. A volte sono sufficienti solo alcune correzioni, altre volte... Continue Reading →

Uno schema per la qualità dei documenti? Proviamo !

Facendo alcune considerazioni su recenti attività di riscrittura cui ho dedicato diverse ore di lavoro, ho elaborato uno schema che sottopongo alla vostra attenzione e spiego nel dettaglio. La qualità di un documento è influenzata principalmente da alcuni fattori quali: tempo a disposizione per realizzarlo, quantità e qualità dei testi qualità e quantità delle immagini... Continue Reading →

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